第一件事:風(fēng)口起飛,合規(guī)為先
營(yíng)銷活動(dòng) | 05-29 10:31 5435次 1次
2020年,疫情讓線下教培機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了難熬的“至暗時(shí)刻”!
盼望著,盼望著,東風(fēng)來(lái)了!
各地教育有關(guān)部門相繼發(fā)布中小學(xué)復(fù)課通知,全國(guó)復(fù)課大潮洶涌而來(lái),此時(shí)此刻,為你整理出機(jī)構(gòu)復(fù)課必做的3件大事:
第一件事:風(fēng)口起飛,合規(guī)為先
1、辦學(xué)要合規(guī),證照需齊全
比如,下面這些都是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)的要求:
學(xué)校辦學(xué)資質(zhì)要達(dá)標(biāo)
場(chǎng)地要求面積不低于300或者200平米
同一培訓(xùn)時(shí)段內(nèi)生均面積不低于3平方米
在教育局指定賬戶存入保證金
黑白灰名單制度
不得預(yù)收3個(gè)月以上學(xué)費(fèi)
不得聘用在職(公立校)老師
文化類科目教師必須有《教師資格證》
…
列了這么多要求,多學(xué)君說(shuō),不要因政策原因而折戟沉沙,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)的激烈遠(yuǎn)超十年前,合規(guī)性是關(guān)鍵。
既然決定做教育,開學(xué)校,就要按照有關(guān)部門的規(guī)定去辦學(xué)。尊重規(guī)則,看似費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)成本,但絕對(duì)是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看收益的。
有多少機(jī)構(gòu)外教不合規(guī),導(dǎo)致大額罰款,直接被罰到破產(chǎn);有多少機(jī)構(gòu)消防不合格就偷偷開業(yè),結(jié)果幾個(gè)月被迫關(guān)門;有多少機(jī)構(gòu)不按照收費(fèi)政策收費(fèi),被舉報(bào),導(dǎo)致停業(yè)... ...
更別提當(dāng)下很多機(jī)構(gòu)著急復(fù)課,沒(méi)通過(guò)有關(guān)部門審核就偷偷開門,結(jié)果光速被查出......
還有讓人不忍看到的是,五月里,倒閉跑路機(jī)構(gòu)的新聞也多了起來(lái)。雖然疫情給這些跑路機(jī)構(gòu)蒙上了一些“堂而皇之”的理由,但是有些機(jī)構(gòu)的行徑依舊引起了行業(yè)的憤怒與熱議。
除了機(jī)構(gòu)跑路,還有“天價(jià)班”變網(wǎng)課遭遇退費(fèi)難、網(wǎng)課平臺(tái)屢曝“不雅”行為等新聞,這些新聞的出現(xiàn)讓整個(gè)行業(yè)在復(fù)課之路的艱辛中又多了許多緊張的氣氛。
可想而知,在本月以及接下來(lái)的日子里,治理行業(yè)亂象又成為了一大重要事情......
2、教學(xué)要合規(guī),不超前超標(biāo)
2020年5月9日教育部網(wǎng)站發(fā)布了《教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)義務(wù)教育六科超標(biāo)超前培訓(xùn)負(fù)面清單(試行)的通知》,為各地查處培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超標(biāo)超前培訓(xùn)行為提供了具體依據(jù)。這是教育部開出的第一份“負(fù)面學(xué)習(xí)清單”。
通知要求依據(jù)負(fù)面清單嚴(yán)肅查處超標(biāo)超前培訓(xùn)行為,切實(shí)減輕中小學(xué)生過(guò)重課外負(fù)擔(dān)。
負(fù)面清單共涉及義務(wù)教育階段,語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物學(xué)六門學(xué)科,每門學(xué)科的負(fù)面清單包括“原則要求”和“典型問(wèn)題”兩部分。
“原則要求”部分從課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、教科書難度、教學(xué)進(jìn)度等方面提出基本要求,理科科目還對(duì)練習(xí)題提出基本要求。
“典型問(wèn)題”部分按照各學(xué)科的各項(xiàng)培訓(xùn)主題列舉了超標(biāo)內(nèi)容,便于各地對(duì)照使用。負(fù)面清單為試行,將在實(shí)踐中不斷完善。
第二件事:線上線下教育深度融合
這一次疫情使中國(guó)實(shí)現(xiàn)了歷史上規(guī)模最大的家庭在線教育的普及教育。
疫情前我國(guó)線上線下教育比例大約為1:9,而疫情期間在線學(xué)習(xí)成為剛需,約2億的中小學(xué)學(xué)生與4000萬(wàn)的高校學(xué)生幾乎全部上網(wǎng),“停課不停學(xué)”,從城市到鄉(xiāng)村,絕大部分家庭以最快的速度熟悉了在線教育。
全國(guó)政協(xié)常委陳群說(shuō),線下線上教育深度融合發(fā)展是未來(lái)趨勢(shì)。
線上教育將進(jìn)入不逆轉(zhuǎn)變,線上線下教育融合將進(jìn)入新常態(tài)。雖然疫情期間線上教育有一定的發(fā)展,但依然不可能取代線下,因?yàn)榫€下有獨(dú)特的傳遞信息的方式。
但是線上教育也會(huì)占據(jù)一定的份額,就是說(shuō)有些原本可以在線上來(lái)講,但是過(guò)去因?yàn)榻逃杀咎撸驗(yàn)榇蠹矣X(jué)得好麻煩,就算了。但是現(xiàn)在不一樣了,疫情使得所有的中小學(xué)老師都開始在網(wǎng)上講課。
線上教學(xué)模式一旦走通之后,這些學(xué)校的老師、機(jī)構(gòu)甚至教育局就意識(shí)到,原來(lái)這是有補(bǔ)償價(jià)值的,這個(gè)東西一旦上去以后再也回不來(lái)了。
這叫做不逆轉(zhuǎn)變。具體而言:
第一、線上教學(xué)成為教培機(jī)構(gòu)的一部分;疫情為線下機(jī)構(gòu)狠狠地上了一課,明白了單純做線下是有很大風(fēng)險(xiǎn)的!線下機(jī)構(gòu)必須掌握線上化能力,因?yàn)槿绻麤](méi)做轉(zhuǎn)線上的動(dòng)作,機(jī)構(gòu)就沒(méi)有生意可做。
而且,需要警惕的是疫情仍有二次爆發(fā)的可能。無(wú)論是應(yīng)急備用,還是線上招生守住生源,線上教學(xué)都將是不可或缺的一部分。
第二、復(fù)課后并不意味著線上教學(xué)的結(jié)束,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),雖然教育部不鼓勵(lì)公立學(xué)校占用周末和暑期組織教學(xué)活動(dòng),但學(xué)校也需要完成規(guī)定的課程進(jìn)度,這勢(shì)必會(huì)在一定程度上壓縮了學(xué)生校外培訓(xùn)的時(shí)間。
所以,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課后,線上、線下同時(shí)進(jìn)行,靈活安排上課時(shí)間成為了最好的選擇。
比如,通過(guò)線上作業(yè)監(jiān)督、知識(shí)點(diǎn)回顧、線下輔導(dǎo)等形式授課,讓學(xué)生在減少線下培訓(xùn)時(shí)間的同時(shí)還能夠獲得最好的培訓(xùn)效果。
第三、在線教育并不會(huì)取代線下教育,OMO是未來(lái)的趨勢(shì)。
在疫情之后,在教培機(jī)構(gòu),甚至是公立學(xué)校,會(huì)形成一種比較明顯的OMO的模式,大量的老師已經(jīng)會(huì)開始借助線上工具來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
這也就意味著,未來(lái)的線下課堂一定會(huì)結(jié)合在線課堂,以及在線的其它方式來(lái)解決學(xué)生的一些學(xué)習(xí)問(wèn)題,它會(huì)形成一個(gè)完整的線下和線上的結(jié)合。
在疫情結(jié)束以后,線下教學(xué)重點(diǎn)和在線教育重點(diǎn)的分工和合作應(yīng)該更加明確,形成一個(gè)非常緊密的線上線下結(jié)合模式。
當(dāng)然,無(wú)論是線上還是線下,都只是一種教育的形式或手段,歸根到底它們都應(yīng)該為我們的教育目的和目標(biāo)而服務(wù)。
線上教育和面對(duì)面的線下教育可能會(huì)共同成為我們未來(lái)工作的一種‘新常態(tài)’,在這種‘新常態(tài)’的背景下我們應(yīng)考慮怎樣去面對(duì)它,迎接它,還要用好它。
在線教育永遠(yuǎn)不會(huì)顛覆線下教育機(jī)構(gòu),但用好技術(shù)的機(jī)構(gòu)一定會(huì)淘汰不懂技術(shù)的機(jī)構(gòu)。
第三件事:暑期招生刻不容緩
馬云曾經(jīng)說(shuō),今天很殘酷,明天很殘酷,后天很美好,但絕大多數(shù)人死在了明天晚上。這句話用在復(fù)課之際的教育行業(yè),再合適不過(guò)了。
如果說(shuō)四月是教育行業(yè)的至暗時(shí)刻,那么五月無(wú)疑是整個(gè)行業(yè)燃起希望的一個(gè)月。接著就是要順利到達(dá)六月,完美度過(guò)暑假安全進(jìn)入九月。
受疫情的影響,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)錯(cuò)過(guò)了寒假以及春季的招生節(jié)點(diǎn)。而作為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課后迎來(lái)的第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也是一年中主要營(yíng)收點(diǎn)的暑期招生也就變得尤其重要。這或許是決定校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課之后能否順利發(fā)展的“生死戰(zhàn)”。
1、首先,應(yīng)對(duì)線上機(jī)構(gòu)的蠶食鯨吞
在線教育的第一波沖擊在二三月份,堪稱在線下機(jī)構(gòu)缺位情況下的閃電奇襲。當(dāng)然這場(chǎng)奇襲也是毀譽(yù)參半,很多家長(zhǎng)也在吐槽線上課都快要吐了。甚至有不少中大班的小朋友都已經(jīng)假性近視了。
但這不妨礙在線模式開始逐步被家長(zhǎng)們認(rèn)可,線上教育對(duì)線下機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額的蠶食鯨吞已經(jīng)是既定事實(shí),無(wú)數(shù)家長(zhǎng)在疫情期間的沖動(dòng)消費(fèi),不見(jiàn)得能再掏出一筆資金投入到線下。
并且線上機(jī)構(gòu)第二波沖擊已經(jīng)在布局暑期課,9.9集訓(xùn)營(yíng),0元課,49元10節(jié)課,都已經(jīng)發(fā)布,連中國(guó)女排、郎平都被拉來(lái)代言,可謂摩拳擦掌,勢(shì)必拿下暑期招生。
解決思路:
1.維護(hù)好現(xiàn)有用戶,以及疫情期間流失的老用戶尤為重要,加強(qiáng)老師和班主任與學(xué)員的溝通,把服務(wù)做的更好。
2.時(shí)不我待,趕快用好地理優(yōu)勢(shì),將校區(qū)輻射范圍內(nèi)的學(xué)生抓住,打開思路,條件不允許就把地推轉(zhuǎn)移到線上做。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。
3.盡可能個(gè)性化的教學(xué)和服務(wù),做好可視化展示,這將是線下機(jī)構(gòu)最好的效果背書,這是線上永遠(yuǎn)無(wú)法攻略的城池。
2、暑假招生戰(zhàn)從此刻開啟
教培機(jī)構(gòu)要想存活,至少要達(dá)成兩個(gè)條件,一個(gè)是盡早線下復(fù)課,其后就是恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
政府驗(yàn)收只是復(fù)課前的一道小坎。而復(fù)了課的機(jī)構(gòu)們,還來(lái)不及雀躍,就已經(jīng)被迫一頭扎進(jìn)新的挑戰(zhàn)里去了。
“復(fù)課后第一件事是什么?”
“降價(jià),吸引家長(zhǎng),爭(zhēng)取現(xiàn)金流!”
恭喜你,大部分校長(zhǎng)也是這么想的,復(fù)課后,可預(yù)見(jiàn)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)在悄悄打響:
49元半個(gè)月的課,疫情前半個(gè)月體驗(yàn)需要498;
1800元學(xué)半年,而疫情前相同課時(shí)的課需要3600-3800元左右;
原價(jià)13680的課包,現(xiàn)在直接減價(jià)4000元
... ...
如果是一名理性的投資人或者校長(zhǎng),現(xiàn)在應(yīng)該開始重新規(guī)劃課時(shí)和價(jià)格了。
1、首先呼吁同行業(yè)大伙,理性降價(jià),不打價(jià)格戰(zhàn),無(wú)底線的價(jià)格戰(zhàn)最終導(dǎo)致的就是行業(yè)亂象,大家都不盈利;
2、調(diào)研整合轉(zhuǎn)介紹時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題,確定十問(wèn)十答,規(guī)范應(yīng)對(duì)話術(shù),便于統(tǒng)一口徑并帶動(dòng)整體銷售業(yè)績(jī)的提升。
3、提前梳理學(xué)員情況,制定出針對(duì)性的招生方案,促進(jìn)用戶續(xù)費(fèi)。
例如:為用戶提供學(xué)情分析表、輔導(dǎo)規(guī)劃方案、個(gè)性異議問(wèn)題預(yù)設(shè)等服務(wù)。
至此,多學(xué)君為你梳理了復(fù)課之際要做的三件大事!
何時(shí)復(fù)課,我們無(wú)能為力,不能干預(yù),但復(fù)課后,凡事我們都要追求一個(gè)主觀能動(dòng)性,并且保持頭腦冷靜,摸索一條真正適合本機(jī)構(gòu)的路。
我特別喜歡的一句話就是,新冠也就這樣子了,有一種可能性,它在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將跟人類共存,但是我們也會(huì)慢慢地找到馴服和控制它的工具。
但是不管明天新冠會(huì)怎么樣,太陽(yáng)仍然會(huì)照常升起。只要我們繼續(xù)保持向上,生活仍然會(huì)繼續(xù)。
各位校長(zhǎng),立足當(dāng)下,夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢!
2020年已經(jīng)無(wú)法重啟,那么我們就一起重啟自己,活下來(lái),最重要。
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