青果君經(jīng)常被問到這個問題，其實，所謂痛點，無非是流量從哪里來？教學服務如何提升？怎么打造好口碑？這三點，是所有教培從業(yè)者都會遇到的痛點。

5 月 28 日，青果教育組織了一場“期末計算不丟分”的21天打卡活動，這個活動在短短幾天內(nèi)依靠口碑吸引上萬名學生參加，最終校區(qū)的新學員留存超90%。那么，青果教育在這個過程中是如何贏得學生和家長信任，今天，青果君就為大家做個復盤。

本次活動主要面向的學員群體為4-9年級中小學生，對他們來說，計算題是期末考試復習的要點，也是丟分點。

本次活動剛好洞察到目標學員群體的痛點，對于中小學生來說，計算題非常重要，提煉學員應對期末數(shù)學考試的需求，給出精選試題+點評+解析以及答疑的解決方案。

“操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器”，21天就可以掌握計算思維，計算速度領先90%的同學，通過刻意練習幫助孩子解決計算老丟分的問題。再加上現(xiàn)在中小學生父母對教育的重視，一切為了孩子的想法，很容易做裂變傳播。

一個引爆口碑的關鍵公式：1個命中痛點的誘餌×1個讓人信任的傳播理由×1個感動人心的服務=良好的口碑傳播

本次活動主要圍繞解決學員需求（期末計算不再丟分）設計海報；海報上放的是個人二維碼，直接給機構個人號引流，同時在二維碼處強調(diào)“原價49，限時免費”，調(diào)動學員及時止損心理。同時對參與學員要求發(fā)布個人打卡承諾書，增強入營儀式感，加速傳播。

引導話術是社群裂變的關鍵設計，本次活動準備三類不同的文案，分別是：

• 進群推送文案—讓家長和學生知道自己要做什么、老師會做什么等。

• 承諾書文案—提示學員需要審核才可以加入到21天打卡活動中。

• 朋友圈打卡文案—站在學員角度設計文案，強化信任背書，創(chuàng)造口碑傳播的場景。

活動的吸引力是最關鍵最本質(zhì)的，是活動傳播力根本來源。在活動傳播路徑上青果總部公眾號首發(fā)、各校區(qū)跟進推廣、學員朋友圈海報分享，多維度持續(xù)發(fā)力才能打造真正具有持續(xù)吸引力的活動。

今天，我們發(fā)現(xiàn)，用戶的注意力越來越分散，花錢也無法起到好的推廣效果。招生效果也越來越差，贏得用戶信任越來越難，營銷成本越來越高……我們洞察到了學生和家長的需求，以教學為核心的真誠服務，解決痛點才能贏得信任。

內(nèi)容為王,一個好的內(nèi)容才是優(yōu)質(zhì)打卡活動的核心。

大數(shù)據(jù)篩選青果錯題本中與計算有關的高頻易錯題，總部老師再進行歸納總結精心挑選，分年級分層級的設計21天打卡試題數(shù)量和題型。保證打卡高效且實用，切實解決孩子計算老出錯的問題。

用科學的方法幫助孩子鍛煉計算方面的扎實程度及靈活性，提升計算能力，培養(yǎng)孩子良好的書寫習慣、審題習慣及檢查習慣。

每日打卡將出題邏輯、考點分析、解題思路、講題細節(jié)以及大家可能遇到的問題都考慮到了。真正讓學生搞定一道題，會做一類題。

“沒有任何道路可以通往真誠，真誠本身才是通往一切的路”；套路并不重要，重要的是真真切切的讓學員有所收獲，學員是能感知到你的用心。

打卡模型設計：發(fā)題-點評-講題-總結

助教老師每天固定時間發(fā)題，青果老師逐一判卷點評，統(tǒng)一講題互動答疑分析，每天易錯題型總結。

老師將對孩子們的做題情況進行判題、講解，并梳理出每道題目的計算方面的易錯點，有針對性地給予指導。同學們通過這個訓練查漏補缺，找出自己的薄弱點并加以練習，而不是單純的每天做完、錯了、抄答案，明天繼續(xù)錯。

走心點評模型：指錯+糾錯+改進+評語

作業(yè)點評可貴之處就在于和學生在精神層面的交流，評語要像寫情書，愛滿心中、情濃筆下、點評當下、著眼未來。

 這種評價，不僅使學生樂于訂正錯誤，養(yǎng)成改錯的好習慣，還會讓更多的學生獲得成功體驗，從而增強他們的自主性和信心。

「學員池→產(chǎn)品→服務→轉化」這個流程中，「轉化」其實是全流程覆蓋的，每一個環(huán)節(jié)都可以做轉化，把轉化營銷的思維覆蓋全流程。

在這個過程中，你有什么不重要，重要的是用戶需要什么？讓家長找到孩子學習上還未解決的問題，而我們恰恰能解決。通過每日一練、訓練營、青果錯題本、雙師體驗課、積分獎勵等產(chǎn)品和服務解決學生和家長尚未解決的問題。

堅持是一種可貴的品質(zhì)，謝謝你們的堅持，也謝謝我們的堅持！

總結一下：

我們所做的一切，首先是為孩子的成長服務，其次才是報班轉化。在和家長、學員接觸的方方面面，包括試題發(fā)布、作業(yè)點評、授課總結、互動答疑、考試測評等等，都是口碑的產(chǎn)生和擴散點。在活動過程中，青果君總結了5個改善點和7個核心要點，希望對你有所啟發(fā)。

5個改善點

7個核心要點：

21天打卡活動雖然已告一段落，借用丘吉爾的一句話：這不是結束，也不是結束的開始，只不過是開始的結束。

一以貫之，青果所有的活動就是要讓用戶相信，相信青果有一套教學體系和方法能夠幫助學生提升成績。

毋庸置疑，青果確實也有一套。期待你的加入！